La FTC envía pagos a jugadores de Fortnite a quienes se les cobró por ítems no deseados
La FTC está enviando 629,344 pagos por un total de más de $72 millones de dólares a jugadores de Fortnite en EE. UU. a quienes les cobraron por compras no deseadas y que presentaron una reclamación válida antes del 8 de Octubre de 2024.
Si presentó una reclamación después del 8 de Octubre, no tiene que hacer nada más ahora mismo. La FTC todavía está revisando reclamaciones presentadas después de esa fecha y dará más información pronto.
Epic Games, la compañía responsable de Fortnite, aceptó pagar una suma de dinero para resolver las alegaciones de la FTC relacionadas con las compras dentro del juego. Según la FTC, la compañía les cobró ilegalmente a los jugadores por compras no deseadas, permitió que los niños acumularan cargos no autorizados sin el permiso de sus padres y, a algunos usuarios que disputaron cargos indebidos, les bloqueó el acceso al contenido que habían comprado.
El acuerdo también requiere que la compañía obtenga el consentimiento positivo de los usuarios antes de cobrarles y le prohíbe bloquear las cuentas de los jugadores por disputar cargos no autorizados.
Usted obtendrá el tipo de pago que seleccionó durante el proceso de reclamación.
Si recibe un cheque, cóbrelo dentro de los 90 días.
Si recibe un pago a través de PayPal, acéptelo dentro de los 30 días.
Puede encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre pagos de reembolsos de la FTC en nuestra página de preguntas frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, por favor, llame al administrador de reembolsos al 1-833-915-0880.
¿Todavía puedo solicitar un reembolso?
No, el plazo se cumplió el 14 de febrero de 2025.
¿Cuál será el monto de mi reembolso?
Si se aprueba su reclamación, el monto de su pago dependerá de varios factores, entre ellos, la cantidad de personas que presenten reclamaciones.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Esperamos enviar pagos adicionales en 2025 después de que hayamos revisado y validado todas las reclamaciones. Actualizaremos esta página cuando tengamos más información.
¿Dónde puedo obtener más información?
Para obtener más información o asistencia, llame al administrador al 1-833-915-0880 o envíe un email a admin@fortniterefund.com.