La FTC y la Fiscal General de Florida presentan una demanda para frenar llamadas automáticas pre-grabadas ilegales efectuadas para promocionar programas de reducción de tasa de interés de tarjetas de crédito sin ningún valor

A petición de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés) y de la Fiscal General de Florida, una corte federal de distrito ha ordenado el cese temporario de una operación con base en Orlando que ha estado bombardeando a los consumidores desde el año 2011 con campañas masivas de llamadas automáticas pre-grabadas diseñadas para engañarlos para que pagaran por adelantado a cambio de programas de reducción de tasa de interés de tarjetas de crédito sin ningún valor.

La orden judicial dicta el cese de las llamadas ilegales, muchas de las cuales fueron efectuadas de parte de “servicios de tarjeta de crédito” y “servicios para titulares de tarjeta” y dirigidas a personas de edad avanzada. Los demandados les cobraron a los consumidores sumas de hasta $4,999 por sus servicios inexistentes.

Jessica Rich, Directora del Buró de Protección del Consumidor de la FTC dijo al respecto: “Trabajando junto a la Fiscal General de Florida, estamos clausurando una estafa que atacó con llamadas automáticas pre-grabadas a personas de edad avanzada ofreciendo falsas soluciones para aliviar sus deudas con tarjeta de crédito. Es ilegal vender productos o servicios a través de llamadas automáticas pre-grabadas inesperadas, y si usted recibe una de estas llamadas también puede esperar que el argumento de ventas sea mentira.”

La Fiscal General Pam Bondi dijo sobre este caso: “Estos estafadores estaban efectuando llamadas automáticas pre-grabadas ilegales a personas de todo el país, algunas de las cuales eran personas de edad avanzada con ingresos fijos. Muy frecuentemente, incumplieron los servicios prometidos, y los consumidores tuvieron que enfrentar una deuda aún más alta debido a los cargos efectuados sin sus respectivos consentimientos. Mi oficina, en una tarea colaborativa con la FTC, ha clausurado esta estafa ilegal de reducción de tasa de interés de tarjetas de crédito y ha puesto a los responsables bajo el control de un administrador designado por la corte federal.”

Los demandados, en ejercicio del comercio bajo el nombre de Payless Solutions, han estado llamando ilegalmente a miles de consumidores de todo el país – muchos de los cuales eran personas de edad avanzada – afirmando que su programa les ahorraría un mínimo de $2,500 en un breve período de tiempo y que les permitiría pagar sus deudas más rápidamente. Después de convencer a los consumidores de que suministraran su información de tarjeta de crédito, los demandados les cobraban entre $300 y $4,999 por adelantado a cambio de un servicio que no tenía ningún valor. En algunos casos, los demandados les efectuaron cargos a los consumidores sin su consentimiento.

En la demanda conjunta de la agencia se alega que los demandados no cumplen con las reducciones de la tasa de interés ni con los ahorros prometidos. En su lugar, algunos consumidores reciben un paquete de información de educación financiera que no habían solicitado o por el cual no habían aceptado pagar. En otros casos, los demandados usan la información personal de los consumidores para solicitar nuevas tarjetas de crédito, presumiblemente con tasas de interés introductorias más bajas, sin el conocimiento o consentimiento de los consumidores.

En la demanda también se acusa a los demandados de efectuar muchas llamadas a consumidores cuyos números de teléfono están inscritos en el Registro Nacional No Llame de la FTC, y también se les imputa una cantidad de infracciones a la Regla de Ventas de Telemercadeo de la FTC y a las disposiciones de la Ley de Telemercadeo y Fraude y Abuso contra el Consumidor de Florida.

La FTC y la Oficina de la Fiscal General de Florida agradecen la asistencia del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida y a la Oficina del Alguacil del Condado de Orange en la prosecución de este caso.

Los demandados son: 1) All Us Marketing LLC, anteriormente conocido como Payless Solutions, LLC; 2) Global Marketing Enterprises Inc., anteriormente conocido como Pay Less Solutions Inc.; 3) Global One Financial Services LLC; 4) Your #1 Savings LLC; 4) Ovadaa LLC; 5) Royal Holdings Of America LLC; 6) Gary Rodriguez; 7) Marbel Rodriguez; 8) Carmen Williams; 9) Jonathan Paulino; 10) Fairiborz Fard; 11) Shirin Imani; y 13) Alex Serna.

El resultado de la votación de la Comisión para aprobar la presentación de la demanda conjunta fue 5-0. La demanda fue presentada ante la Corte Federal de Distrito del Distrito Medio de Florida, División Orlando, en fecha 22 de junio de 2015. Ese mismo día la corte expidió una orden de interdicto de carácter temporario dictando el congelamiento de los activos de los demandados y designando un administrador provisorio a cargo del negocio.

Información para consumidores

La FTC tiene recomendaciones para consumidores, y también consejos de audio para consumidores en los cuales se explica qué son las llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls y se describe lo que deben hacer los consumidores cuando reciben una llamada de este tipo. Para más información, vea el sitio Llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls | Información para consumidores de la FTC.

NOTA: La Comisión presenta una demanda cuando existe una “razón para creer” que la ley ha sido o está siendo violada, y cuando la Comisión considera que el procedimiento es de interés público. El caso será decidido por la corte.

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información para ayudar a los consumidores a identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja en internet use el Asistente de Quejas de la FTC o llame al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357). La FTC ingresa las quejas presentadas por los consumidores a una base de datos segura llamada Red Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que es utilizada por más de 2,000 agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y del extranjero. El sitio web de la FTC provee información gratis sobre una variedad de temas del consumidor. Haga clic en la opción “me gusta” la FTC en Facebook, “síganos” en Twitter, y suscríbase a los comunicados de prensa para acceder a las noticias y recursos más recientes de la FTC.