¿Ha comenzado el proceso de reembolsos de Herbalife?
Sí. El administrador de reembolsos comenzó a enviar por correo la segunda ronde de cheques en mayo del 2019.
¿Cuánto dinero me devolverán?
El cheque es un reembolso parcial del dinero que parece haber perdido al tratar de administrar un negocio de Herbalife. La cantidad de cada cheque variará dependiendo de la cantidad de dinero que pagó y recibió de Herbalife. Los reembolsos no consideran el dinero que haya pagado a otros además de Herbalife para administrar su negocio, y el reembolso no será por la cantidad total que estimamos que perdió.
¿Cuándo debería recibir mi cheque?
Usted debería recibir su cheque dentro de un plazo de una semana a diez días a partir del 28 de mayo del 2019, la fecha en que se despacharon los cheques.
¿Cuánto tiempo tengo para cobrar o depositar el cheque?
Usted debe cobrar o depositar su cheque antes del 27 de julio del 2019.
Perdí dinero trabajando como distribuidor de Herbalife. ¿Por qué no recibí un cheque?
Hay una serie de motivos por los cuales usted puede no haber recibido un cheque aunque haya perdido dinero como distribuidor de Herbalife. Por ejemplo, si sus pérdidas se produjeron principalmente antes de 2009 o después de 2015, podría ser una razón porque no le enviamos un cheque. O quizás no ha recibido un cheque porque la FTC no pudo localizar su domicilio actual.
¿Tengo que pagar algo para recibir un reembolso?
Absolutamente no. La FTC nunca le pedirá que pague para presentar una queja u obtener un reembolso. No le pague a nadie que le prometa un reembolso de la FTC a cambio del pago de un cargo. Si alguien le propone eso, por favor dígaselo a la FTC llamado al 1-877-FTC-HELP o en ftc.gov/complaint.
¿Por qué no me devolvieron todo mi dinero?
La cifra de su cheque equivale a la parte que le corresponde del total del dinero que la FTC le cobró a Herbalife.
¿Hay alguna otra manera de recuperar alguna parte del dinero que perdí con Herbalife?
Usted tiene derecho a un reembolso total por cada producto de Herbalife que no esté abierto y que haya comprado en su condición de distribuidor de Herbalife durante los últimos doce meses. Para recibir un reembolso por productos de parte de Herbalife, por favor llame al 866-866-4744.
¿Dónde puedo obtener más información?
Para obtener la información más reciente acerca de los reembolsos, usted puede:
- Añadir a favoritos la página de la ftc.gov/es/herbalife para poder revisar regularmente
- Registrarse para recibir notificaciones de correo electrónico
- Llamar al administrador del reembolsó de la FTC al 844-322-8146.