Nueva Sección de Alerta en Línea Ofrece Recomendaciones para Compradores y Vendedores de Subastas en Internet

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) y sus colegas asociados del gobierno y de la industria tecnológica dieron a conocer hoy una nueva sección del sitio Web AlertaenLinea.gov que contiene recomendaciones y actividades para ayudar a los compradores y vendedores a identificar y detener el fraude perpetrado en las subastas en Internet. El juego interactivo del sitio Web llamado “ Súbita Subasta ” les permite a los consumidores acumular puntos respondiendo preguntas de distintas categorías relacionadas con las subastas en Internet.

En el año 2005, la FTC recibió 80,450 quejas relacionadas con las subastas en Internet, lo que representa aproximadamente el 12 por ciento del total de quejas recibidas, convirtiéndolas en la segunda categoría de quejas más comunes después de las quejas por robo de identidad. El nuevo sitio Web explica cómo funcionan las subastas en Internet, las ventajas y desventajas de utilizar diferentes métodos de pago y - ya sea como comprador o vendedor - cómo evitar los tipos de fraude más comunes.

En general, las quejas de los consumidores relacionadas a subastas en Internet enviadas a la FTC se referían a demoras en la entrega, falta de entrega o entrega de productos que no eran de la misma calidad anunciada; servicios de pago en línea o servicios escrow falsos o fraudulentos; u operadores fraudulentos que atraían a los oferentes de los sitios de subastas legítimos con ofrecimientos aparentemente mejores. La mayoría de las quejas involucraron a vendedores, pero en algunos casos las estafas eran perpetradas por compradores. La información de AlertaenLinea.gov incluye recomendaciones para evitar estos y otros fraudes.

Además de la información sobre subastas, AlertaenLinea.gov cubre otros temas de seguridad en línea, incluyendo spyware, robo de identidad, phishing y estafas con mensajes de tipo spam. La campaña interactiva multimedia de educación del consumidor fue lanzada durante el pasado otoño por la FTC y una coalición de agencias federales y la industria tecnológica. Los sitios Web AlertaenLinea.gov y OnGuardOnline.gov, la versión en inglés, han recibido más de 650,000 visitas y la FTC ha distribuidor 800,000 folletos y marcadores de libro sobre esta campaña. La FTC no retiene los derechos de propiedad intelectual sobre los cuestionarios y demás información colocada en AlertaenLinea.gov y las compañías pueden descargar los materiales informativos para utilizarlos en sus propios programas de seguridad en línea.

La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero.